¿Sabes que es un E-Cliente?

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Con la llegada del COVID19 a nuestras vidas, un término que se está haciendo más común en el mundo de los negocios es el denominado E-Cliente.

¿Qué es el E-cliente?

Un e-cliente o cliente 2.0, es aquella persona física o jurídica que compra o adquiere productos y/o servicio a través de Internet. El e-cliente o cliente digital es aquel que utiliza Internet para llevar a cabo sus compras o realizar contrataciones de servicios

Con el confinamiento, medida que muchos países del mundo han adoptado para evitar el contagio del Covid19, se ha hecho mucho más normal el termino E-Cliente.

Ahora vamos a ver qué ventajas tiene tener e clientes

Las ventajas, de tener un cliente que compra por internet son variadas, todo dependerá de las condiciones que se establezcan y los medios.

Por ejemplo una de las grandes ventajas que se tiene, es que si el cliente ha quedado satisfecho con tu producto o servicio, puede dejar una reseña positiva, lo cual ayudara a otros clientes a confiar en tu producto o servicio.

Otra ventaja que tiene el e-cliente es que puede compartir tu contenido de una manera rápida y sencilla a sus contactos, lo que te permitirá aumentar tu cartera de clientes a base de una recomendación.

También es mucho más sencillo que le puedas hacer Cross Selling o Up Selling si tienes una tienda Online.

Ahora así como existen ventajas también existen las desventajas y la principal es si no haces las cosas correctas es fácil perder la confianza del cliente.

¿Cuáles son las Diferencias?

Un cliente físico, requiere estar en la tienda u oficina, para poder ver tus productos o servicios y si bien el contacto humano es importante, con el e – cliente se puede llegar a empatizar utilizando múltiples herramientas digitales.

¿Qué necesito para conseguir E Clientes?

Lo que se necesita para empezar a vender, es elaborar un plan de marketing digital, si no sabes cómo hacer, no te preocupes te puedo ayudar con ello, solo Haz clic Aquí.

 

¿Cómo cambiara la pandemia del Covid19 a los negocios?

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Ya no es de extrañarse que la crisis del Covid19, traerá consigo una recesión importante en el mercado a nivel mundial y ¿Cómo cambiara la pandemia del Covid19 a los negocios?. El efecto que tendrá el Covid19 en los negocios será positivo o negativo, en función del grado de adaptabilidad que los empresarios hagan en su modelo de Negocio actual.

¿Grado de Adaptabilidad?

Aunque parezca extraño, el reinventarse puede convertirse en solución para muchos negocios que tenían previsto su cierre. Vamos a dar un pequeño ejemplo, muchos negocios que hoy en día, pese a la crisis han logrado obtener mayores ingresos que en otras temporadas, y la pregunta es: ¿Qué están haciendo estos negocios?

Estos negocios simplemente se están o se han reinventado para cubrir una demanda insatisfecha o una demanda temporalmente activa. Es decir por ejemplo muchos diseñadores de moda, que habían visto cómo sus desfiles se cancelaban por motivos de las restricciones que el Covid19, estos han visto que existía una necesidad en el mercado de las mascarillas y que debido a la amplia demanda, se han puesto en ello para ofrecer estos productos al mercado logrando obtener nuevos ingresos no previstos anteriormente.

Por otro lado, los negocios que están, en el proceso de adaptarse a la nueva era digital, serán aquellos que puedan sobrevivir o sobre llevar de mejor manera el impacto que provoque el Covid19.

¿Cómo adaptarme a la nueva era digital?

Para empezar el proceso de adaptación a la nueva era digital, es fundamental entender cómo funciona el mundo digital y que alternativas son las más adecuadas para cada negocio, para ello es importante contactar con un experto que pueda ayudarte con ello y elaborar un plan de marketing digital que pueda ayudar a tu negocio a salir adelante.

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